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Retours & Remboursements
Pour retourner mon colis
En raison de la crise sanitaire, les retours par magasins et Mondial Relay sont momentanément suspendus.
Le retour par Colissimo reste toujours disponible cependant les délais peuvent etre rallongés.
Toutes les équipes Zodio sont mobilisées pour réceptionner vos retours au plus vite.
Comment ça marche ?
- DECLAREZ vos articles à retourner dans mon compte
Je consulte mes commandes et clique sur “J’effectue un retour”. - IMPRIMEZ votre bon de retour quel que soit la solution de retour choisie et votre étiquette à coller pour les retours Mondial Relay
- PREPAREZ votre colis en glissant le bon de retour à l’intérieur
Les articles doivent nous être retournés dans leurs emballages d’origine, non entamés, non modifiés.
Pour les retours en magasin, le bon de retour imprimé vous sera également demandé.
Remboursement
Nous effectuons les remboursements dans un délai de 14 jours à réception du retour.
Il se fera par crédit sur le compte bancaire associé à la CB de la commande.